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商寶照明令顧客愉悅的極致服務

文章出處:商寶照明 人氣:-發表時間:2015-05-24 09:09
      對于經銷商來說,直接面對一線的消費者,因此,他們賣的不僅是產品,更是自己的服務,包括前期服務和售后服務,“顧客來到我們店里,不管最后成不成交,在交流的過程中,我們都會用最親切、最平和的語氣和客人溝通,因為客人是我們的上帝,無論怎么樣,我們都會努力的將客人變成朋友,這也是我們這種小店的優勢。”一位商寶照明經銷商告訴筆者。
      這種服務性在店鋪照明上體現的尤為直接,古卓家居工作人員說:“要做好店鋪照明項目,服務的附加值遠遠超過產品本身的價值。”隨著LED的發展越來越成熟,店鋪主的專業性也日漸加強,對服務與品質的要求越來越高,而在店鋪燈光設計上也越來越注重效果。“真正觀念超前的消費者,在挑選產品時是不會停留在價格的層面的,而是注重物有所值。” 

    商寶照明在注重產品質量的同時,更多的是考慮用戶是不是也接受商寶的服務,認真接受客戶覺得做得不到位的地方和差強人意的細節,并逐步的改善,這樣累積的服務,為商寶照明帶來了很好口碑傳播。產品同質化的時代,商寶照明打造品牌更加追求差異化。如果我們通過好的客戶體驗設計,讓用戶感覺更愉悅、更有價值,把服務做到了極致,做到細節的魅力,是建立品牌、建立口碑的一種非常有效的方法。
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